返金ポリシー

返品と返金

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1. 撤退期間

当社のウェブサイトで製品を販売している販売者（以下、「販売者」）の返品ポリシーは 14 日間有効です。ご注文を受け取ってから 14 日が経過した場合、残念ながら返金はできず、返品を要求する権利もなくなります。

あなたには、理由を問わず 14 日以内にこの契約を撤回する権利があります。消費者が一度の注文で注文し、別々に配送される複数の商品に関する契約の場合、撤回期間は、お客様または運送業者ではないお客様が指定した第三者が商品または最後の商品を物理的に受け取った日から 14 日後に終了します。ご購入後14日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。

返品の対象となるには、注文した商品が受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があります。返品する商品の購入証明（領収書のコピーなど）もご提示いただく必要があります。

返品手続きを開始するには、 contact@parislively.com

返品リクエストが販売者に承認された場合、返品ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示が送信されます。指定された期間内に事前の返品リクエストがないまま返品された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、下記の住所までお問い合わせください。 contact@parislively.com

2. 返品手続き

撤回権を行使するには、明確な声明（たとえば電子メール）により、次のアドレスに本契約の撤回を Lively に通知する必要があります。contact@parislively.comモデルの退会フォームを使用することもできますが、必須ではありません。

商品をご返送いただく場合の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品を受け取るまでに時間がかかる場合があります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

3. 返品ポリシー

キャンセル期限を守るには、キャンセル期間が終了する前に、キャンセル権の行使に関する通知を送信するだけです。

返品をお受けするには、商品が未使用であり、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。

破損した商品やご注文に関する問題

ご注文商品を受領次第、必ずご確認いただき、配送された商品に欠陥、破損、またはご注文と異なる場合は、直ちに当社までご連絡ください。

これにより、問題を評価し、できるだけ早く解決するために最大限の努力をすることができます。

返品できない商品

上記 1 の例外として、特定の種類の商品は返品できません。

以下のものは返品できないため、返金されません。

生鮮品（食品、花、植物など）
パーソナライズされた製品（特別注文や測定） ;
パーソナルケア用品（美容製品など）。
危険物および製品、液体、ガス、または可燃性製品。

特定の商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

最後に、セール品（該当する場合）およびギフト券も返品できません。

交換

販売者は、当社のウェブサイトで注文された商品の交換サービスを提供しておりません。

ご注文いただいた商品と異なる商品をご購入される場合は、新たにご注文いただき、不適合の商品を返品していただくことをおすすめいたします。

4. 退会届

返品をご希望で条件を満たしている場合は、カスタマーサービスにご連絡の上、Lively返品フォームをご請求の上ダウンロードしてください。記入して、実際に当社から製品を購入したことを証明するものを添えて当社に電子メールで送信してください。どうもありがとう。お客様からのリクエストを受け取り次第、撤回権の確認と承諾をお送りし、製品を当社倉庫に返送するための手順をご案内いたします。退会フォームは必須ではありません。

5. 製品の返品

返品を処理するには、領収書または購入証明書をご提出いただく必要があります。メールでご連絡いただいた後、商品を返品できる返送先住所をお知らせいたします。返品費用は消費者の負担となります。

6. 払い戻し

お客様が本契約を撤回する場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送料を含みます。ただし、お客様が当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことにより発生した追加費用は除きます）を、お客様から本契約の撤回の通知を当社が受領した日から直ちに、いかなる場合でも 14 日以内にお客様に支払います。

払い戻し（該当する場合）

当社は、販売者が返品された注文を受け取り、検査した後、すぐにお客様に通知することをお約束します。この返品による返金が販売者によって承認されたかどうかをお知らせします。販売者が返金リクエストを承認した場合、返品された商品に対して支払われた金額は、元の支払い方法にリンクされた同じアカウントに自動的に入金されます。銀行機関および各種決済機関によるこの払い戻しの処理は、当社が制御できない各機関独自の時間枠にリンクされていることに注意してください。

返品された商品を受領し検査した後、受領確認のメールをお送りします。また、お客様のリクエストを承認または拒否する決定についても通知いたします。

リクエストが承認されると、払い戻しが処理され、指定された時間内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

お客様が明示的に同意しない限り、当社は元の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用して払い戻しを行います。 ;いずれの場合でも、払い戻しによって費用が発生することはありません。当社は、パーソナライズされた商品を返品されるまで、またはパーソナライズされた商品を発送したことの証明をお客様が提供するまで、いずれか早い方まで、払い戻しを保留する場合があります。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
払い戻しがまだ受け取られていない場合は、まず銀行口座を確認してください。
払い戻しが正式に反映されるまでに時間がかかる場合があるので、クレジットカード発行会社に問い合わせてください。
その後、銀行に連絡してください。払い戻しが行われるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらの手順をすべて完了しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、 contact@parislively.com

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみが返金の対象となります。申し訳ございませんが、売り切れの商品は返金できません。

交換（該当する場合）
商品に欠陥や破損がある場合のみ交換いたします。この場合、同じ商品と交換をご希望の場合は、下記までメールにてご連絡ください。 contact@parislively.com

贈り物
返品された商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合は、返品された商品の金額と同額のギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受領次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、または受取人が最初に商品を発送して後であなたに渡すことを選択した場合は、私たちは受取人に払い戻しを行い、受取人はあなたの返品について知ることになります。